Almohada Ergonómica Ortopédica Cuello2x1
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La generación de guías y el procesamiento de despachos se realizan tres veces al día, garantizando rapidez y cumplimiento en las entregas:
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Todos los pedidos son embalados bajo altos estándares de protección, asegurando que los productos lleguen en óptimas condiciones.
🔹 Piezas faltantes / pedido incompletoAplica cuando el cliente recibe el pedido sin la totalidad de los artículos y/o accesorios adquiridos, faltando una o más unidades según lo indicado en la orden de compra y la guía correspondiente.
Condiciones:
El reclamo debe realizarse dentro del plazo establecido desde la recepción del pedido.
Es obligatorio presentar evidencia CLARA (fotografías y videos del paquete recibido, guía y contenido).
Cada caso será evaluado de manera individual.
De ser necesario, se procederá con la recolección del artículo para validación en bodega.
Condiciones:
Se debe adjuntar evidencia en video claro donde se observe la falla.
El producto no debe presentar golpes, humedad, alteraciones ni reparaciones externas.
El despacho del producto en buen estado se realizará únicamente cuando el artículo reportado haya sido recibido físicamente en bodega para su respectiva validación, en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente, es decir, en perfecto estado y correctamente embalado.
🔹 Daños ocasionados durante el transporte Aplica cuando el producto llega físicamente roto, partido o con daños visibles que lo hacen inutilizable. Todos los artículos son despachados desde bodega en perfecto estado; sin embargo, entendemos que durante el proceso de transporte la mercancía puede verse afectada por el manejo de la transportadora.
Condiciones:
El reporte debe realizarse inmediatamente después de la entrega o dentro del plazo establecido.
Se requiere evidencia CLARA (fotografías y videos del producto, empaque interno y externo).
El despacho del producto en buen estado se realizará solo después de que el artículo reportado sea recibido en bodega para su validación, en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente, es decir, en perfecto estado y correctamente embalado.
🔹 Orden diferente a la publicadaAplica únicamente cuando el producto recibido no corresponde al artículo publicado y no guarda ningún tipo de relación con el mismo.
Set x2 Almohadas Ergonómicas de Descanso Premium
Almohadas diseñadas para brindar máximo confort, soporte cervical y correcta alineación del cuello y la columna , ideales para mejorar la calidad del descanso tanto en posición boca arriba como de lado.
Características técnicas:
Tipo: Almohada ergonómica anatómica
Diseño: Contorno cervical con soporte diferenciado
Material interno: Espuma de alta densidad (adaptable a la forma del cuello y la cabeza)
Funda externa: Tela transpirable tipo malla + tejido textil
Sistema de ventilación: Zona central con malla respirable , favorece la circulación de aire
Sensación: Firmeza media , equilibrio entre suavidad y soporte
Propiedades: Antialérgica y transpirable
Uso recomendado: Dormir de lado o boca arriba
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